Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de
contratación de productos (en adelante, «Condiciones») ofrecidos a
través del sitio web tienda.valver.com/, propiedad de Valver Air Speed
S.L. bajo la marca comercial de VALVER, en adelante, cuyos datos de
contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Valver Air Speed S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedido/compra. VALVER no conservará ninguna copia y debe ser el usuario quien guarde y descargue una copia de las presentes condiciones generales aquí.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
VALVER informa de que el comercio es responsable y conoce la
legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se
reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que
ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos
previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, VALVER, el vendedor de los productos contratados por el USUARIO es Valver Air Speed S.L., con domicilio social en Polígono Industrial La Pascualeta, Camino viejo de Picasent s/n, 46200 PAIPORTA, NIF B46811303 y con teléfono de atención al cliente 963975816.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre
de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de
uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos
facilitados a VALVER. El usuario corresponde a un profesional o
entidad, por lo que no será considerado consumidor final conforme
a las normativas de consumidores y usuarios.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre VALVER y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio
de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web,
de un producto concreto.
Rectificación de los datos
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta
de usuario.
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el
sitio web o en los documentos generados por la relación contractual,
podrá notificarlo al correo valver@valver.com; para que VALVER los
corrija a la mayor brevedad posible.
Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, puede dirigirnos su consulta a
valver@valver.com.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece
VALVER, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web
mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO
deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales
que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR),
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos
y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la
protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y
en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO para registrarse rellenará los datos solicitados y elegirá una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a VALVER la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. VALVER, se reserva el derecho a cancelar o anular una cuenta de usuario.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que conforme a
lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el
procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a
VALVER supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones
legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las
de VALVER si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por
escrito por VALVER.
2. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por VALVER se entenderán
sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta
Comercial de VALVER o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto
expreso por escrito firmado por VALVER, en este caso, estos pactos
particulares prevalecerán.
3. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio no
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que
pudieran ser aplicables a los que VALVER esté obligado. Estos precios, a
menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos
de envío o comunicación, tasas, cargos, manipulación o cualesquiera
otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido, así como
otras tasas e impuestos de los cuales deba hacerse cargo el usuario.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
De las opciones ofrecidas en nuestra web, antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, gastos de transporte, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar mientras no se realice el pedido. No se reflejarán ni se incluirán los aranceles, tasas, impuestos u otros, de los cuales deba hacerse cargo el usuario.
Todo pago realizado a VALVER conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido/compra.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, el USUARIO, acepta recibir su factura en formato electrónico. Usted podrá revocar su consentimiento dirigiendo un escrito a valver@valver.com, y la incluiremos en su pedido.
Para cualquier información sobre su factura, el USUARIO podrá
contactar a través del teléfono de atención al cliente de VALVER +34
963975816 o vía correo electrónico a la dirección valver@valver.com.
4. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Tiempo de preparación y procesamiento de su pedido:
VALVER no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha
realizado el pago (a no ser que tenga unas condiciones específicas
pactadas).
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería, según el destino designado libremente por el USUARIO. VALVER, se reserva el derecho de utilizar cualquier empresa de transporte.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido (a no ser que tenga unas condiciones específicas pactadas).
Valver preparará los pedidos en 24-48 horas laborables (de lunes a viernes) para ser retirados por la agencia de transportes. Para otro tipo de envíos con urgencia, deberá hacer su pedido a valver@valver.com. Valver no realiza la gestión de envíos urgentes por lo que será en este caso el usuario quien deberá gestionar la recogida y transporte del mismo en nuestras instalaciones. Como se ha indicado anteriormente, para estos casos y para otros que no se pueda gestionar desde la página web, contacte a valver@valver.com con su consulta y le responderemos a la mayor brevedad.
Si VALVER, envía su pedido, el plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 6 días laborables, según la población de destino.
Si se ha equivocado al ordenar su pedido o tiene cualquier consulta,
envíenos un email a valver@valver.com, ya que una vez tramitado el
mismo, no podremos realizar cambios.
No nos haremos responsables si usted no recoge su pedido. Tendrá que
volver a pagar los gastos de envío y devolución si no lo recoge, anula o
cambia el pedido.
Pedidos/compras a recoger en tienda: Una vez preparado, le
avisaremos para que proceda a recoger su pedido o enviar a la empresa de
mensajería correspondiente.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio
contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al
USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para
cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin
ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por
daños y perjuicios imputable a VALVER.
VALVER no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO asegurarse de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado y comprobar su integridad. Es responsabilidad del receptor de la mercancía revisar las condiciones en que la mercancía le ha sido entregada y consignar en el albarán de la agencia de transporte las observaciones que estime oportunas en el caso de que se hayan detectado averías, roturas, desperfectos o falta de mercancía, al igual que realizar una fotografía del bulto dañado. No tiene validez legal indicar "pendiente de revisión".
Cualquier desperfecto al recoger su pedido, deberá indicarlo en el albarán de entrega de la compañía de transporte y contactar por email a valver@valver.com dentro de las 24/48 horas laborables siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía.
En su comunicación deberá indicarnos el desperfecto o error, así como adjuntarnos las fotografías, del bulto/s y del artículo/s dañado/s, albarán de entrega y su nº de pedido.
VALVER, no se hará responsable de los desperfectos ocasionados en el transporte por la empresa de mensajería que envíe el USUARIO. VALVER, se compromete a embalar y preparar el pedido de tal manera que sea apto para su envío.
Cuando el usuario envíe un producto adquirido a VALVER, deberá
embalarlo de forma óptima y que asegure su integridad.
5. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o
comunicación, ni cualquier otro gasto o tasa, o prestaciones
complementarias, de la cual deba hacerse cargo el usuario, salvo pacto
expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto.
La tarifa de envío será la siguiente:
6. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
VALVER es el responsable de las transacciones económicas y posibilita
las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
Para cantidades o importes elevados de pedido, envíenos su solicitud a valver@valver.com y contactaremos con usted.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información
generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos
introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de
acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el
acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el
usuario/cliente acepta que VALVER obtenga datos para efecto de la
correspondiente autenticación de los controles de acceso.
VALVER se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas,
la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las
leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la
tarjeta o tarjetas.
7. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En
esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el
importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los
impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío
introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido/compra siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
Si desea realizar un pedido con características, formas de pago, o
envíos no contemplados en el proceso de compra de nuestra web, contacte
a valver@valver.com.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FÁBRICA
Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de siete días naturales, contados a
partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del
contrato de compraventa, para ejercer el derecho de desistimiento.
No tendrán derecho a desistimiento los productos fabricados a medida y con especificaciones particulares indicadas por el USUARIO.
Toda devolución deberá comunicarse a Valver, solicitando una
devolución a valver@valver.com, indicando el número de factura o pedido
correspondiente. Una vez recibida su solicitud, le indicaremos la forma
de proceder. Usted deberá abonar los gastos de envío iniciales y de
devolución, y si se le indicara, una depreciación del precio, por
manipulación y comprobación del estado del artículo. Todo producto
deberá devolverse en su embalaje original. VALVER valorará su devolución
y el estado de la mercancía devuelta.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, (en los casos que procedan) le
devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de
envío y devolución. Usted deberá hacerse cargo de los costes de envío de
devolución. No aceptaremos envíos a portes debido (a no ser que se lo
hayamos indicado por escrito).
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido
comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo
medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un
máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto y tras su
comprobación.
9. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a
la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes
direcciones de contacto:
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea
facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de
conflictos online entre el USUARIO y VALVER, sin necesidad de recurrir a
los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero,
llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario
entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para
lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución
al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cualquier otra reclamación que no proceda a los medios anteriores, se
realizarán por los juzgados y medios legales habituales.
10. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida
a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el
cese del caso de fuerza mayor.
11. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos,
responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes
Condiciones en toda su extensión.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal,
nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará
separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las
condiciones restantes.
VALVER podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando VALVER ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta
Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de
cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición
de VALVER.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los equipos nuevos tienen una garantía de 1 año desde la fecha de
la factura y de 6 meses en caso de ser productos de ocasión. La garantía
comprende la sustitución o reparación de los componentes de la máquina y
que VALVER reconoce como defectuosas por errores de fabricación, así
como la mano de obra utilizada en la sustitución y/o reparación. La
asistencia durante la garantía solo tendrá eficacia si es efectuada por
VALVER y en sus talleres.
El material se remitirá a portes pagados por parte del USUARIO y una vez
reparada la máquina llegará al cliente a portes debidos. La garantía no
incluirá la intervención de nuestros técnicos en el lugar donde se
instala la máquina como tampoco su desmontaje. Si fuera preciso e
imprescindible enviar al personal de VALVER, a criterio siempre de esta
última, se facturarán el trabajo realizado más los gastos de
desplazamiento.
La garantía no incluirá:
La garantía decaerá en caso de morosidad u otros incumplimientos del
contrato. Las reparaciones que se efectúen durante el periodo de
garantía no disminuyen ni aumentan su duración. La garantía de igual
forma decaerá si se manipula la máquina sin nuestra autorización,
igualmente si la máquina es desmontada en otro taller. De igual forma
cuando el nº de serie este borrado o manipulado. Tampoco cuando el daño
sea originado por funcionamiento o uso inadecuado, por negligencia,
golpes, caídas y otras causas que no deriven de un normal
funcionamiento.
En caso de litigio o contienda judicial las partes con renuncia a su
propio fuero se someten de forma expresa a los tribunales de la ciudad
de Valencia.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en
Protección de Datos de Carácter Personal, Valver informa a los usuarios
que los datos personales recabados durante el proceso de registro
(opcional) y compra serán introducidos en un sistema de tratamiento
automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar
dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones
posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Valver informa de la
posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación
de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de
sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección
Polígono Industrial La Pascualeta. Camino viejo de Picassent s/n, 46200
- Paiporta, Valencia. o a través del correo electrónico
valver@valver.com.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí.
15. OTROS
Valver podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes
Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones
en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS
siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes
ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes
condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en
conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no
autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.
Toda la comercialización contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Valver, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de Valver Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Valver sin el permiso escrito de Valver
Toda la comercialización publicada por Valver en cualquier soporte
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banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que
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de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que
los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de
Valver como el mail o teléfono.
La empresa se reserva el derecho a realizar cambios respecto a las
imágenes de los artículos de la tienda.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación
española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier
controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o
servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y
tribunales de Valencia.